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이랜드리테일

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  • 멤버십 가입방법

    멤버십 가입안내

    • 14세 이상이면 누구나 가입가능 합니다.
    • 온라인 회원가입과 오프라인 회원가입은 별도로 가입하셔야 합니다.
    • 원클릭 회원가입 : 한 개의 아이디와 비밀번호로 이랜드 통합 멤버십 온라인 제휴 사이트를 모두 이용하실 수 있습니다.
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    • 제휴사이트 가입동의
    • 원클릭 통합회원 가입완료
    • 원클릭 홈페이지 회원가입을 완료하시면 온/ 오프라인 멤버십 가입이 완료 됩니다.
    오프라인 멤버십 가입
    1. 제휴사 방문
    2. 신규고객:가입신청서 작성
    3. 가입신청 정보제공동의
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    1. 제휴사 방문
    2. 제휴사 기존 고객
    3. 전환가입 신청서 작성
    4. 기존고객 정보 이관 포인트 통합
    5. 멤버십 카드발급
    6. 오프라인 멤버십 가입완료
    • 신규발급시 본인 명의 핸드폰 지참 (필수) _ 본인 인증 후 발급 가능합니다.
      (본인 명의 핸드폰 지참 후 이멤버 앱 카드 발급)

    멤버십 탈퇴

    • 온라인 회원탈퇴와 오프라인 회원탈퇴는 별도로 이루어 집니다.
    • 회원 탈퇴 시 적립된 포인트는 즉시 소멸되니 주의하시기 바랍니다.
    • 온라인/오프라인 회원중 한쪽만 탈퇴해도 포인트가 모두 소멸됩니다.
    원클릭 온라인 회원
    사이트 방문 또는 제휴사 홈페이지 > 탈퇴신청 > 원클릭(온라인) 회원 탈퇴
    이랜드 통합 멤버십 오프라인 회원
    제휴사 방문(각 지점 고객상담실) > 탈퇴신청 > 오프라인 회원탈퇴
    이랜드 통합 멤버십 회원(온/오프라인)
    원클릭 회원탈퇴 신청 > 오프라인 멤버십 유지 > 온라인 회원 탈퇴 완료
    오프라인 회원탈퇴 신청 > 온오프라인 회원 탈퇴 완료
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    NEW 포인트 안내

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    NEW 포인트제도 안내

    1. 등급 신설 및 차등 적립률

    변경 전(~2023년 1월 31일)
    구매금액 등급명 적립률 구매일수
    - 일반 3점 -
    100만 - - -
    300만 VIP 5점 2일
    600만 VVIP 7점 3일
    900만 EVIP 10점 6일
    1,200만 - - -
    2,000만 - - -
    5,000만 - - -
    변경 후 (2024년 2월 1일~)
    구매금액 등급명 적립률 구매일수
    - 일반 3점 -
    100만 LOVER 5점 3일
    300만 BLUE 5점 -
    600만 PURPLE 7점 -
    900만 BLACK 10점 -
    1,200만 GOLD 12점 -
    2,000만 RED 15점 -

    구매금액 100만원 / 1,200만원 / 2,000만원 등급이 추가되며, 등급에 따라 1,000원 당 3점에서 최대 20점까지 차등 적립됩니다.
    자세한 내용은 통합멤버십 이멤버APP 공지를 참고하세요.

    * 등급 선정시, (주)엠페스트가 운영하는 킴스클럽 실적은 제외됩니다. (구로, 부평, 천호, 평택, 목동)

    2. 조기 승급제

    2023년 2월 1일부터 고객 등급은 연 1회 정기 선정에 더해, 매월 1회(3월~12월) 조기 승급제도의 적용을 받습니다.
    조기 승급 된 등급은 등급 이름 앞에 'PRE'를 붙여 정기 선정 등급과 구분합니다.

    조기 승급에 따른 혜택 적용 사항은 추후 통합멤버십 이멤버 APP 안내를 참고하세요.

    정기선정 조기승급
    선정주기 매년 2월 1일 매월 1일
    (1,2월 제외)
    구매금액
    합산기간
    직전년도 1월 1일
    ~ 12월 31일 매출기준
    당해년도 1월 1일
    ~ 직전 월 15일 매출기준
    등급
    유지기간
    당해년도 2월 1일
    ~ 다음년도 1월 31일
    선정일 ~ 다음년도 1월 31일

    3. 혜택 지급 수단 변경

    이랜드리테일 APP을 통해 제공되었던 등급별 혜택을 통합멤버십 이멤버 APP을 통해 확인하세요.

    ~2023년 1월 31일 2023년 2월 1일 ~
    등급혜택 이랜드리테일 APP / 이멤버 APP 이멤버 APP
  • 포인트 적립·사용·소멸

    포인트 적립

    • 계산하실때 보유하신 ‘멤버십 카드’를 제시해 주세요.
    • 카드를 소지하지 않은 경우, 계산하실 때, 휴대폰 번호로 회원 확인하여 포인트 적립이 가능 합니다.
      단, 제휴카드는 카드의 바코드로 적립
    • 구매 후 30일 이내 영수증은 상품권 키오스크에서 직접 적립 가능 합니다.

    포인트 적립방법

    모바일 앱 적립
    1. 모바일앱 다운로드
    2. 이랜드 통합 멤버십 매장 방문
    3. 결제시 모바일 앱 실행
    4. 멤버십카드 바코드 인식
    5. 모바일로 포인트 적립완료
    오프라인
    1. 이랜드 통합 멤버십 매장 방문
    2. 결제시 멤버십 카드 제시
    3. 제휴사별 적립율에 따른 적립
    온라인 쇼핑몰의 경우
    1. 이랜드 통합 멤버십 온라인 쇼핑몰 방문
    2. 결제완료 (배송완료 후 포인트 내려 받기)
    3. 상품별 적립율에 따른 적립

    포인트 사용

    일정기준 이상 적립된 포인트는 이랜드 통합 멤버십 제휴사 또는 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
    ※상품권 교환 시, 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 통한 개인 확인 후, 수령진행 됩니다.
    이랜드리테일 전지점 사용
    통합 5,000 포인트 이상 적립된 경우 10원 단위로 사용 가능합니다. (이랜드 멤버십 카드 또는 기존 보너스 카드 소지 시 비밀번호를 입력하여 사용 가능)
    포인트를 사용하기 위해서는 반드시 신분증 또는 모바일 APP 멤버십바코드를 지참해주세요!
    본인인증을 위해 꼭 필요합니다.
    (부정사용 방지 목적, 대리 수령 불가)
    온라인 쇼핑몰에서 사용
    통합 5,000 포인트 이상 적립된 경우 사용 가능합니다. (온라인 쇼핑몰 인터넷 회원가입시 사용 가능)
    기타행사
    해당 기간 내 별도 공지합니다.

    포인트 이용 주의사항

    • 이랜드 통합 멤버십 제휴사에서 상품 구매 후 포인트를 적립받은 경우, 구매를 취소하시면 포인트도 같이 취소됩니다.
    • 이랜드 통합 멤버십 제휴사에서 상품을 구매 시 포인트를 사용한 경우, 주문 취소, 반품에 따른 환불은 포인트 사용액과 동일하게 포인트로 환불됩니다.

    포인트 소멸 (무실적 회원안내)

    • 포인트 소멸 및 무실적회원 안내
      • - 12개월동안 이랜드 통합 멤버십 포인트 적립 사용 실적이 없는 회원은 자동으로 회원자격이 정지되며 적립된 포인트는 모두 소멸됩니다.
      • - 18년부터 구매포인트는 5년, 이벤트 포인트는 3개월 유효기간을 가지며, 적립 시점에서 유효기간이 지난 포인트는 소멸됩니다.
      • - 포인트 삭제는 매월 특정일을 정해 시행됩니다.
      • - 무실적 시행 후 일정 기간 일정기간 내 재사용하는 고객에 대해서는 아래와 같은 비율로 포인트를 전환해드립니다.
    • 무실적회원 포인트 환원 방법

      12개월 무실적 > 포인트 소멸 > 무실적 회원으로 전환 > 재사용 > 회원 복구 및 포인트 환원

      (무실적 전환 이후 기간에 따라 일정 비율로 포인트 전환)

      • - 무실적 전환 후 6개월 이내 100% 환원
      • - 무실적 전환 후 9개월 이내 75% 환원
      • - 무실적 전환 후 12개월 이내 50% 환원 (전환 후 12개월 이후에는 전체 포인트가 소멸됩니다.)
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