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Q 강사 또는 회원의 연락처를 알고 싶습니다. 안내데스크에 문의하면 되나요?
A
핸드폰 번호 등의 개인 정보는 개인정보 보호법에 의거 본인 동의 없이 공개할 수 없습니다.
다만, 강사와 긴급한 연락을 꼭 취하셔야 할 경우 안내데스크에 본인 연락처를 남겨주시면 전달해 드립니다. -
Q 어린 자녀가 있는데, 성인 수업에 함께 참여해도 될까요?
A
원활한 강의 진행을 위해 성인 강좌에 자녀를 동반하실 수는 없습니다.
수강생 모두 함께 배우는 공간이므로 타 수강생에 대한 배려 차원에서도 강의실 내에 자녀 동반은 자제해 주시길 부탁드립니다. -
Q 1회 및 무료 특강도 사전에 접수를 해야 하나요?
A
1회 및 무료 특강도 사전 접수를 하셔야 참석이 가능합니다.
대부분 현장 접수만 가능하나 재료비가 없는 일부 특강에 한해 인터넷 접수를 받는 지점도 있습니다.
수강하고자 하는 문화센터로 문의해 주세요. -
Q 개강을 이미 했는데 중간에도 수업에 들어갈 수 있나요?
A
이미 개강을 한 강좌이더라도 수업진도에 문제가 없는 강좌에 한해 중도수강이 가능합니다.
단, 현장 접수만 받는 경우가 많으므로 접수가능 강좌 및 중도수강 가능 횟수는 각 지점 문화센터로 문의해 주세요.
※ 중도수강 수강료 기준
① 개강 월 1,2주차에 접수하실 경우 전액 수납
② 강좌 3주차부터 중도수강 접수 가능 / 수강료 및 수업 시작일은 수강하고자 하는 문화센터로 문의 -
Q 기존회원은 모두 연속수강 할인을 받을 수 있나요?
A
기존회원이더라도 전 학기 정규강좌 수강이력이 있는 경우에만 연속수강 할인 적용 받으실 수 있습니다.
(현장접수 / 인터넷 접수 모두 10% 할인 적용) -
Q 첫째 아이가 수강하고 있는데, 둘째 아이도 할인 적용이 되나요?
A
연속수강 할인은 실수강자 기준으로 적용되므로, 수강한 첫째 아이만 할인 대상이 됩니다.
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Q 작년에 특강만 듣고 정규강좌를 신청한 적이 없는데, 신규회원 20%할인을 받을 수 있을까요?
A
첫가입 신규회원 할인은 이랜드멤버십카드 기준 수강이력이 전혀 없는 회원이 문화센터로 방문접수를 하실 경우에만 적용됩니다.
따라서, 특강만 수강하신 경우에도 신규회원 할인은 적용되지 않습니다.
또한 신규회원 할인은 일부 지점에 한해 진행되며, 전점 공통으로 적용되는 할인은 아니므로 진행여부는 각 지점 문화센터로 문의해 주시기 바랍니다. -
Q 아동 강좌도 쌍둥이 할인이 가능한가요?
A
쌍둥이 할인은 엄마랑 아가랑 강좌에만 적용됩니다.
보호자 한 분이 두 자녀를 데리고 수업을 할 경우에만 가능하며, 쌍둥이더라도 보호자 2분이 수업 참여할 경우에는 할인이 적용되지 않습니다.
인터넷 접수시에는 쌍둥이 할인이 적용되지 않으니, 인터넷에서 정상 수강료로 접수 하신 후 문화센터 방문하셔서 안내데스크에 요청하시면 할인된 금액으로 결제 교체해 드립니다. -
Q 인터넷 수강 신청시에도 이랜드멤버십카드 포인트 적립이 되나요?
A
네. 익일 일괄 적용되며, 등급별로 포인트 적립률이 다릅니다.
ROYAL RED 1,000원당 20점 RED 1,000원당 15점 GOLD 1,000원당 12점 BLACK 1,000원당 10점 PURPLE 1,000원당 7점 BLUE 1,000원당 5점 LOVER 1,000원당 4점 일반 1,000원당 3점 -
Q 수강신청 시 회원정보 오류로 접수가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A
인터넷 수강신청 시 회원 가입경로가 SNS(카카오톡, 네이버, 페이스북) or 시럽 or 카카오싱크) 일 경우
회원 정보 중 필수항목이 미기재되어 접수 오류가 발생합니다.
마이페이지 <개인정보수정<회원정보수정 에서 필수입력항목인 이름(실명), 법정생년월일,핸드폰번호 수정 후 재로그인 하시거나
각 지점 문화센터로 문의 하시면 됩니다.