자주하는 질문
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각 지점별로 진행하는 할인 프로모션이 다를 수 있습니다.
자세한 내용은 각 지점 문화센터로 문의하여 주시기 바랍니다. -
Q수강신청 시 회원정보 오류로 접수가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A인터넷 수강신청 시 회원 가입경로가 SNS(카카오톡, 네이버, 페이스북) or 시럽 or 카카오싱크) 일 경우
회원 정보 중 필수항목이 미기재되어 접수 오류가 발생합니다.
마이페이지<개인정보수정<회원정보수정 에서 *필수 입력항목인 이름(실명), 생년월일, 핸드폰번호 수정 후
재로그인 하시거나 각 지점 문화센터로 문의하시면 됩니다. -
Q인터넷 수강 신청시에도 이랜드멤버십카드 포인트 적립이 되나요?
A네. 익일 일괄 적용되며, 등급별로 포인트 적립률이 다릅니다.
EVIP 1,000원당 10점 (1.0%)
VVIP 1,000원당 7점 (0.7%)
VIP 1,000원당 5점 (0.5%)
패밀리/프렌즈 1,000원당 3점 (0.3%) -
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이랜드리테일 문화센터는 이랜드 멤버십 카드 회원이면 누구나 수강 신청이 가능합니다.
※ 이랜드 맴버십 카드는 이천일아울렛, 뉴코아아울렛, NC백화점, 동아백화점의 포인트를 하나로 합쳐서 사용할 수 있는 멤버십 제도로, 홈페이지에서도 회원 가입이 가능합니다.
단, 홈페이지에서 회원 가입을 하실 경우 회원번호는 임시번호로 발급이 되므로, 추후 해당 지점 고객상담실 방문하셔서 신규가입신청서 작성 후 멤버십 카드 발급 받으시면 됩니다. -
Q자녀 강좌를 신청하려고 하는데, 자녀도 회원가입을 해야 하나요?
A만 14세 이하인 경우 멤버십 회원 가입이 되지 않으므로, 성인 보호자 한 분이 멤버십 회원에 가입하신 후
수강신청 < 강좌 조회 ㆍ 신청 < 결제 강좌 확인 및 수강자 선택에서 수강할 자녀의 이름을 직접 입력해 주시면 자녀의 수강신청을 하실 수 있습니다 -
Q원래 뉴코아 아울렛 회원이었는데, 이사를 가서 그 지역의 뉴코아 아울렛 문화센터에 수강신청하려고 합니다. 회원가입을 다시 해야 하나요?
A타 지역의 이랜드리테일 계열 문화센터 이용 시 별도 회원가입 없이 수강신청이 가능합니다.
단, 전 학기에 수강이력이 있는 경우 기존회원 접수시작일에 수강신청은 가능하나 연속수강 10%할인은 적용되지 않습니다.
※ 이랜드리테일 문화센터 : NC백화점, 뉴코아 아울렛, 이천일 아울렛, 동아백화점 -
Q인터넷으로 수강신청 시 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?
A결제 방법에는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체가 있습니다. 방문 접수 시에는 현금 결제도 가능합니다. (현금 결제 시 소득공제영수증 발행가능) -
A
포함되어 있지 않습니다.
재료비 포함이라고 별도 기재되어 있는 경우를 제외하고 재료비, 교재비는 별도 입니다. -
A
부득이한 사유에 의해 정규강좌 수강취소를 요청할 경우 평생교육법시행령(제 23조 관련) 에 의거하여 (수업참여 여부와 관계없이) 취소 요청일이 포함된 월의 반환 대상의 수강료와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액을 환불해 드립니다.
단, 일일특강, 단기특강, 이벤트 강좌의 환불에 대해서는 해당 지점 문화센터로 문의 해주시기 바랍니다.
참고) 12주 강좌기준 강좌개시 이후 본인 사유에 의한 취소의 경우
①취소요청일이 해당월의 1 / 3 경과 전 : 해당월 2 / 3 수강료 와 잔여 월 수강료 환불
②취소요청일이 해당월의 1 / 2 경과 전 : 해당월 1 / 2 수강료 와 잔여 월 수강료 환불
③취소요청일이 해당월의 1 / 2 경과 후 : 해당월의 환불액은 없고, 잔여 월 수강료만 환불 -
Q인터넷으로 신청한 강좌는 인터넷으로 언제까지 취소가 가능한가요?
A인터넷으로 신청한 강좌는 취소가능 기간 내에 인터넷으로 취소하실 수 있습니다.
* 취소가능 기간 : 개강월 전일까지 개강월(3월, 6월, 9월, 12월)부터는 현장 방문 취소만 가능합니다.
(포인트 카드 및 결제 카드 지참)
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