정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년 이상 고객께서 사용하지 않은 계정의 개인정보는 따로 분리하여 보관해야 하며, 고객의 별도요청이 있기 전까지는 저희가 열람하거나 사용할 수 없습니다. 이 때문에 고객의 별도요청인 개인정보 인증을 부득이하게 다시 요청드리는 것입니다. 불편함을 드리게 되어 죄송하지만 양해를 부탁 드립니다.

이멤버 1:1 문의센터는 주중 오전 8시부터 오후 5시까지 운영됩니다. (토,일요일 및 공휴일 휴무) 운영시간 외에 궁금하시거나 불편하신 내용은 FAQ를 참고하시거나 이랜드리테일 오프라인 지점 고객상담실 또는 각 제휴 사이트의 1:1 문의센터를 이용해주시길 바랍니다. 남겨주신 문의는 운영시간에 접수된 순서대로 순차적으로 답변을 드리고 있어 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리며 최대한 빠른 시간 안에 답변을 드리도록 하겠습니다.

원클릭 서비스에 입력해주신 고객님의 소중한 정보는 원클릭과 고객 PC간의 정보 보호를 위하여 ①보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다. ②또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며, ③회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다. ④또한 고객 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소로 한정하고 해당인원에게 정기/비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다.

원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다. 하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.

아닙니다. 고객님께서 사용 동의하신 제휴 사이트에 한해서 개인정보가 공유됩니다. 공유된 개인정보도 고객님께서 해당 사이트에 방문하여 다시 한 번 사용동의를 하셔야 마케팅 등에 제한적으로 사용되기에 고객님의 동의 없이 공유되는 회원 정보는 없다고 보셔도 됩니다.

“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 및 동법 시행령 제 16조”에 따라 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 1년 이상 이용이력이 없을 경우 원클릭 서비스에서 탈퇴처리를 하게 됩니다. ①해당 메일은 탈퇴처리 진행 전에 미리 안내해 드리고자 발송된 메일입니다. ②계속해서 원클릭 서비스를 이용하고자 하실 경우 안내메일에 기재된 내용대로 탈퇴진행일 전에 온/오프라인 매장에서 포인트 적립/사용 하시거나 고객센터로 문의주시면 계속 이용이 가능합니다.

각 제휴 사이트 혹은 원클릭 사이트의 회원정보 메뉴를 통해 수정이 가능합니다. ①원클릭 사이트에서는 1)상단의 "회원정보" 선택 > 2)좌측의 "회원정보 수정"을 선택하시면 됩니다. ②조금 불편하실 수 있지만 회원님의 개인정보 보호를 위해서 비밀번호를 한번 더 입력하셔야 합니다. ③각 제휴 사이트는 사이트 별로 메뉴가 상이할 수 있습니다.

개인정보보호 방침 상 사업자 임의대로 회원의 정보를 직접 제공해드리는 것은 금지되어 있습니다. 단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사관련기관 등의 공식적인 공문이 있는 경우에는 정보제공이 가능합니다. 따라서 도용자에 대한 신원확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기를 바라며, 수사 협조 공문이 전달되는 경우 관련 규정에 따라서 적극적으로 협조하도록 하겠습니다.

회원가입을 하실 때 개인인증에 사용되는 법적생일이 자동으로 등록됩니다. 하지만 원하시는 날짜로 바꿔서 입력하시면 실제생일을 개인정보로 등록하실 수 있습니다.

죄송하게도 14세 미만 아동의 경우 전자상거래 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 불가능합니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 1년 이상 고객께서 사용하지 않은 계정의 개인정보는 따로 분리하여 보관해야 하며, 고객의 별도요청이 있기 전까지는 저희가 열람하거나 사용할 수 없습니다. 이 때문에 고객의 별도요청인 개인정보 인증을 부득이하게 다시 요청드리는 것입니다. 불편함을 드리게 되어 죄송하지만 양해를 부탁 드립니다.

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원클릭 서비스에 입력해주신 고객님의 소중한 정보는 원클릭과 고객 PC간의 정보 보호를 위하여 ①보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다. ②또한 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며, ③회원정보 DB는 암호화 관리 및 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다. ④또한 고객 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소로 한정하고 해당인원에게 정기/비정기적 보안교육을 실시하고 있습니다.

원클릭 서비스는 이랜드리테일 모든 온라인 사이트를 사용하실 수 있는 통합 멤버십 서비스이기 때문에 원클릭에 가입하시면 모든 제휴사이트를 원클릭 아이디와 비밀번호로 사용하실 수 있습니다. 하지만 고객께서 해당 제휴사이트에 로그인이나 마케팅 수신동의를 하시지 않으시면 해당 제휴사이트는 고객님의 정보를 활용하거나 열람할 수 없으니 안심하셔도 됩니다.

아닙니다. 고객님께서 사용 동의하신 제휴 사이트에 한해서 개인정보가 공유됩니다. 공유된 개인정보도 고객님께서 해당 사이트에 방문하여 다시 한 번 사용동의를 하셔야 마케팅 등에 제한적으로 사용되기에 고객님의 동의 없이 공유되는 회원 정보는 없다고 보셔도 됩니다.

“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 및 동법 시행령 제 16조”에 따라 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 1년 이상 이용이력이 없을 경우 원클릭 서비스에서 탈퇴처리를 하게 됩니다. ①해당 메일은 탈퇴처리 진행 전에 미리 안내해 드리고자 발송된 메일입니다. ②계속해서 원클릭 서비스를 이용하고자 하실 경우 안내메일에 기재된 내용대로 탈퇴진행일 전에 온/오프라인 매장에서 포인트 적립/사용 하시거나 고객센터로 문의주시면 계속 이용이 가능합니다.

각 제휴 사이트 혹은 원클릭 사이트의 회원정보 메뉴를 통해 수정이 가능합니다. ①원클릭 사이트에서는 1)상단의 "회원정보" 선택 > 2)좌측의 "회원정보 수정"을 선택하시면 됩니다. ②조금 불편하실 수 있지만 회원님의 개인정보 보호를 위해서 비밀번호를 한번 더 입력하셔야 합니다. ③각 제휴 사이트는 사이트 별로 메뉴가 상이할 수 있습니다.

개인정보보호 방침 상 사업자 임의대로 회원의 정보를 직접 제공해드리는 것은 금지되어 있습니다. 단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사관련기관 등의 공식적인 공문이 있는 경우에는 정보제공이 가능합니다. 따라서 도용자에 대한 신원확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기를 바라며, 수사 협조 공문이 전달되는 경우 관련 규정에 따라서 적극적으로 협조하도록 하겠습니다.

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죄송하게도 14세 미만 아동의 경우 전자상거래 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 불가능합니다.